BISTRÓ PROGRESUS

📌 Misión

Transformar la tecnología en una ventaja competitiva real para PYMEs, mediante implementaciones prácticas, eficientes y sin complicaciones innecesarias, permitiéndoles enfocarse en lo que mejor saben hacer: su negocio.

📌 Visión

Ser reconocidos como la alternativa definitiva a las consultoras tradicionales, destacando por nuestra capacidad de entregar resultados concretos, medibles y en tiempos récord, cambiando paradigmas sobre la implementación tecnológica en Latinoamérica.

📌 ¿Por qué un Bistró?

Un bistró francés es la antítesis del restaurante pretencioso: pequeño en tamaño pero grande en servicio, con un chef especializado que conoce personalmente a sus comensales, ofrece pocos platos pero extraordinariamente bien ejecutados, y se enfoca en la experiencia directa sin complicaciones innecesarias.

En Progresus, aplicamos exactamente esta filosofía a la implementación tecnológica:

✅ Carta pequeña pero con platos memorables → Pocos servicios pero extraordinariamente bien ejecutados, cada uno con un impacto claro y medible.

✅ Meseros expertos y empoderados → Nuestros consultores son profesionales integrales: conocen el menú completo, recomiendan la mejor opción para cada cliente, explican cada implementación con claridad y tienen autonomía para tomar decisiones. No son simples tomadores de pedidos que dependen constantemente del chef.

✅ Ingredientes de calidad, sin adornos innecesarios → Soluciones prácticas que generan resultados desde el primer momento, sin características que nadie usará.

✅ Ambiente acogedor, no intimidante → Comunicación clara y directa, sin jerga técnica ni complejidades artificiales.

✅ Precios claros y transparentes → Como la carta a la entrada del bistró, sabemos exactamente lo que cuesta cada servicio desde el primer momento.

La mayoría de consultoras tecnológicas funcionan como restaurantes de alta cocina con estrella Michelin: impresionantes presentaciones, tiempos de espera largos, precios que se revelan al final y platos tan elaborados que a veces olvidan su propósito principal: alimentar al cliente.

Pero además de la filosofía bistró, nos inspiramos en el modelo "Company of One": preferimos ser excelentes en vez de enormes. En lugar de crecer por crecer, decidimos mantenernos como un equipo pequeño, ágil y altamente especializado, optimizando para la rentabilidad y la satisfacción del cliente, no para el tamaño.

📌 Nuestra Propuesta: Por Qué Elegirnos

• En vez de discusiones conceptuales, ofrecemos implementaciones tangibles.

• En vez de plazos largos, entregamos victorias tempranas

• En vez de consultores junior con guiones, ponemos expertos con autonomía.

• En vez de dependencia perpetua, construimos tu independencia.

• En vez de facturar por horas, cobramos por resultados.

• En vez de procesos rígidos, aplicamos flexibilidad con método.

• En vez de inflación artificial de alcances, damos transparencia total.
  

"Después de trabajar con tres consultoras diferentes que nos complicaron la vida, encontrar Progresus fue como descubrir ese pequeño restaurante local donde la comida es excelente, el servicio atento, y el precio justo. Sin pretensiones, solo buenos resultados." — Director de Operaciones, Empresa de Manufactura

 

📌 Quiénes Somos

Somos especialistas técnicos con profundo conocimiento en plataformas de productividad comercial para PYMEs:

• HubSpot (CRM, Ventas, Marketing y Servicio)

• Shopify (Ecommerce y automatización comercial)

• Aircall (Telefonía VoIP para equipos comerciales y de soporte)

• Make (Automatización avanzada de procesos)

• Atom Chat (Plataforma de agentes conversacionales para WhatsApp y otros canales)

• CheckOps (Software de gestión para equipos en campo, desarrollado por Progresus)

A diferencia de las agencias de marketing o consultorías estratégicas que también "implementan" estas herramientas como complemento a sus servicios principales, nosotros nos enfocamos exclusivamente en hacer que estas plataformas funcionen a su máximo potencial.

💡 Progresus: Implementamos tecnología que funciona. Sin complicaciones, sin demoras, sin excusas.

 

📌 Amplificados por la IA: Tecnología para Servir Mejor

En Progresus no solo implementamos tecnología para nuestros clientes, sino que la incorporamos profundamente en nuestros propios procesos para ofrecer un servicio superior:

• Consultoría potenciada con IA → Utilizamos Claude y otros modelos avanzados de IA para multiplicar las capacidades de nuestros consultores. Cada miembro del equipo tiene acceso a decenas de prompts predefinidos para casos de uso específicos en HubSpot y otras plataformas.

• Documentación y seguimiento inteligente → Implementamos MeetGeek para analizar automáticamente las reuniones con clientes, extraer compromisos y pasos a seguir, asegurando que nada se pierda en la comunicación.

• Automatización interna → Nuestros propios flujos de trabajo están altamente automatizados mediante Make y el propio HubSpot, permitiendo que un equipo reducido gestione cientos de clientes sin sacrificar la calidad.

• Plantillas y frameworks probados → Décadas de experiencia condensadas en frameworks, plantillas y scripts que nos permiten resolver problemas recurrentes en fracción del tiempo habitual.

Esta combinación de experiencia humana y potencia de IA nos permite ofrecer implementaciones de alta calidad en tiempos que parecerían imposibles bajo modelos tradicionales.

"La IA no reemplaza a nuestros consultores; les da superpoderes para enfocarse en lo que realmente importa: entender y resolver el problema del cliente."

 

📌 Lo Que Nos Diferencia

La antítesis de la consultoría tradicional:

• No vendemos humo → Nuestros entregables son concretos y medibles.

• No alargamos proyectos → Implementamos en semanas, no en meses.

• No complicamos lo simple → Hacemos que la tecnología funcione, sin filosofar sobre ella.

• No dependencia perpetua → Capacitamos para la autosuficiencia real, no para tenerte atado a nosotros.

Resultados concretos:

• Nuestros clientes logran implementar HubSpot en 4 semanas (vs. los 3-6 meses del estándar de la industria).

• El 92% de nuestros clientes se vuelven autosuficientes en la gestión diaria de sus plataformas.

• Nuestras implementaciones han permitido a nuestros clientes reducir su plantilla administrativa en un 30-40%, ahorrando directamente en costos salariales.

• Varias empresas han evitado contratar entre 2-5 personas adicionales gracias a las automatizaciones que implementamos.

"Después de tres consultoras que nos vendieron implementaciones interminables, encontramos a Progresus. En 5 semanas hicieron lo que otros no lograron en 8 meses. Sin PowerPoints, sin reuniones semanales de 'alineación estratégica', solo resultados tangibles." — Director Comercial, Empresa de Software B2B

 

📌 El Enfoque Bistró vs. Consultoría Tradicional

"Trabajar con Progresus es como ir a ese bistró donde el chef sale a conversar contigo, entiende exactamente lo que quieres y te lo prepara en el momento, sin complicaciones. Otros proveedores son como esos restaurantes de alta cocina donde esperas dos horas para recibir un plato pretencioso que ni siquiera satisface tu hambre." — CMO, Empresa de Tecnología Educativa

📌 Nuestro Cliente Ideal: A quién servimos mejor

Nos especializamos en empresas con características específicas donde nuestra metodología genera el mayor impacto:

Perfil de Empresa

• Tamaño: 20-200 empleados (PYMEs con estructura pero sin burocracia excesiva)

• Modelo de Negocio: Principalmente B2B o B2C con venta consultiva/asistida

• Ciclo de Venta: Medio a largo (no transaccional/inmediato)

• Ticket Promedio: Medio-alto (productos o servicios de valor significativo)

• Complejidad: Ventas que requieren múltiples interacciones, demostraciones o propuestas

Sectores B2B donde destacamos:

• Consultoras de tecnología

• Empresas de software y SaaS

• Servicios profesionales (legales, financieros, contables)

• Proveedores industriales especializados

• Servicios operacionales y logística

• Empresas de equipamiento técnico

• Agencias de marketing y publicidad

Sectores B2C donde agregamos valor:

• Concesionarios de vehículos

• Servicios educacionales de alta gama

• Servicios médicos especializados

• Asesorías financieras y patrimoniales

• Inmobiliarias con enfoque consultivo

• Servicios de lujo personalizados

Decisores con quienes trabajamos:

• CEOs y dueños de empresas medianas

• Gerentes Generales

• Gerentes Comerciales

• Gerentes de Marketing

• Gerentes de Servicio al Cliente

• Gerentes de TI/Transformación Digital

No somos la mejor opción para:

• Grandes corporaciones con procesos altamente burocratizados

• Microempresas sin presupuesto para herramientas como HubSpot

• Empresas de retail o e-commerce puramente transaccional

• Negocios con ventas inmediatas sin seguimiento

• Empresas que buscan consultoría estratégica sin implementación

 

📌 Casos de Éxito (Soluciones Reales, Sin Adornos)

Empresa de Software para Logística → De ciclos de venta caóticos a proceso optimizado en 3 semanas

• Situación: Empresa B2B con 45 empleados y ciclo de venta consultiva de 3-6 meses. Sus vendedores gestionaban oportunidades complejas usando Excel y correos, sin visibilidad para la gerencia y con información dispersa.

• Solución: Implementación rápida de HubSpot Sales Pro. Posteriormente contrataron nuestro servicio complementario de integraciones con Make para automatizar el seguimiento de oportunidades y propuestas a medida.

• Resultado: Reducción del 28% en el ciclo de venta, aumento del 19% en tasa de cierre, capacidad de forecast confiable para el equipo directivo, y eliminación de 12 horas semanales de reuniones de seguimiento.

"Progresus logró en tres semanas lo que intentamos hacer internamente durante meses. Su enfoque práctico y directo logró que hasta los vendedores más reacios adoptaran HubSpot porque vieron resultados inmediatos." — VP de Ventas, Software de Logística

 

Empresa de Software B2B → Reemplazo directo de 3 puestos administrativos por automatización

• Situación: Tres personas (con salarios de $1,200-1,500 mensuales cada una) dedicadas exclusivamente a copiar y pegar datos entre sistemas.

• Solución: Implementamos HubSpot primero, y luego contrataron nuestro servicio adicional de integración para conectar su ERP con HubSpot y Shopify usando Make.

• Resultado: Eliminación total de estas posiciones, ahorro mensual de $3,900 en nómina, ROI de ambos proyectos combinados en menos de 4 meses.

"Nuestra CFO era inicialmente escéptica sobre la inversión, pero cuando vio que podíamos eliminar tres posiciones administrativas, se convirtió en nuestra mayor aliada. El ROI no solo fue financiero: ahora tenemos información en tiempo real que antes tardaba días en circular entre departamentos." — COO, SaaS de Recursos Humanos

 

Consultora de Ingeniería con 120 empleados → Transformación del proceso comercial completo

• Situación: Empresa B2B con servicios de ingeniería especializados y un equipo de 8 vendedores técnicos. Proceso de cotización que tomaba 3 semanas, con 4 personas involucradas en cada propuesta comercial.

• Solución: Implementación de HubSpot CRM y Sales Hub como base. Como proyecto separado, desarrollamos plantillas de cotización con fragmentos variables utilizando HubSpot Sales Hub, Content Hub y HubDB para gestionar todas las variables de precios y especificaciones. Además, realizamos la capacitación del equipo para venta consultiva digital.

• Resultado: Reducción del proceso de propuestas de 3 semanas a 4 días, liberación de 2 personas del equipo de operaciones que solo hacían propuestas (ahorro directo de $4,000 mensuales), y aumento del 32% en la tasa de conversión por la velocidad de respuesta.

"Lo que más valoramos de Progresus es que no son teóricos del CRM, son prácticos. No perdimos tiempo en reuniones interminables ni en debates filosóficos sobre procesos ideales. Llegaron, implementaron, capacitaron y empezamos a ver resultados en días, no meses." — CEO, Consultora de Ingeniería

 

🚀 Nuestro Enfoque: Simple, Directo y Efectivo

Entendemos tu negocio, no solo la herramienta

• Tomamos el tiempo para comprender tus procesos y necesidades reales
• Adaptamos la tecnología a tu operación, no al revés
• Identificamos oportunidades de alto impacto inmediato

Plan claro con expectativas realistas

• Definimos entregables concretos y medibles

• Establecemos timelines precisos desde el inicio

• Sin sorpresas ni alcances que cambian a mitad de camino

Implementación ágil con resultados incrementales

• No esperamos meses para entregar valor

• Implementamos por módulos para que veas beneficios desde el principio

• Nos ajustamos en tiempo real según resultados y feedback

Transferencia real de conocimiento

• Capacitación orientada a la independencia

• Documentación que realmente se usa y consulta

• Acompañamiento post-implementación enfocado en autonomía

Mejora continua

• No desaparecemos después de la implementación

• Revisiones periódicas de uso y resultados

• Oportunidades de optimización constante

 

📌 Nuestra Oferta de Servicios

🔹 Implementación Optimizada → Configuramos y personalizamos HubSpot, Shopify, Aircall, Make y Atom Chat con metodologías altamente optimizadas. Nos apoyamos en IA y procesos refinados para que nuestros consultores logren resultados en el menor tiempo posible. Nos enfocamos en victorias tempranas para que el cliente vea valor desde las primeras semanas.

🔹 Migración Sin Dolor → Transferimos datos y configuraciones con procesos claros y transparentes, asegurando la continuidad operativa durante la transición.

🔹 Integración Inteligente → Como servicio adicional a la implementación, conectamos plataformas entre sí y con sistemas existentes, automatizando tareas manuales y reduciendo la necesidad de personal administrativo dedicado a transferir información. Conectamos HubSpot, Shopify, Aircall, Make, Atom Chat y CheckOps con sus sistemas existentes.

🔹 Capacitación para la Independencia → No creamos dependencia; entrenamos a los equipos para que realmente dominen sus herramientas y puedan operarlas sin necesidad de consultores permanentes.

🔹 Soporte Funcional Recurrente → Apoyamos en la ejecución y optimización de manera consistente. Ofrecemos soporte puntual para necesidades específicas y acompañamiento para maximizar el valor de las plataformas implementadas.

💡 Resultado: Empresas con tecnología que realmente funciona, equipos autónomos y costos predecibles desde el primer día. Como ese bistró que sirve la copa sin medidor y te da un poco más como cortesía, ofrecemos alcances y precios transparentes desde el primer momento, y siempre buscamos entregar más valor del prometido.

 

📌 Nuestra Filosofía - Como un Bistró Francés + Company of One

🍽️ 1. Carta corta, pero potente (Oferta enfocada y efectiva)

• Nos enfocamos en hacer pocas cosas, pero excepcionalmente bien.
• Cada servicio tiene alcances claros, tiempos concretos y resultados medibles.
• Preferimos rechazar proyectos fuera de nuestro expertise que hacer un trabajo mediocre.

🏡 2. Servicio directo y eficiente (Sin rodeos ni burocracia)

• En un mundo donde abundan roles hiperespecializados (BDR, PM, RevOps), nuestros consultores son como los meseros de un bistró: expertos integrales que ofrecen un servicio completo.
• Al igual que un buen mesero recomienda el mejor plato y el maridaje perfecto, nuestros consultores dominan tanto lo estratégico como lo táctico.
• Tienen la autonomía para tomar decisiones y mejorar la experiencia sin escalamientos innecesarios.

🎯 3. Alta calidad sin excesos (Implementaciones prácticas y funcionales)

• No inflamos proyectos con entregables irrelevantes.
• Tecnología accesible y fácil de adoptar.
• Entregamos soluciones que realmente generan impacto.

⏳ 4. Eficiencia sin prisas (Proyectos bien ejecutados, sin desgaste)

• Nada de proyectos eternos: soluciones rápidas y efectivas.
• Uso inteligente de automatizaciones para reducir tiempos sin perder calidad.
• Enfoque en resultados inmediatos.

🤝 5. Crecimiento escalable, sin perder control (Estandarización sin rigidez)

• Ofertas estructuradas, diseñadas para mantener eficiencia y control.
• Transparencia en alcances y precios, sin sorpresas.
• Estructura modular que permite flexibilidad dentro de un marco definido.

 

📌 Nuestro Enfoque: Pequeño, Ágil y Rentable

💡 "En Progresus hacemos que la tecnología funcione para tu negocio sin complicaciones, sin demoras y sin sorpresas. Soluciones prácticas implementadas por expertos que se remangan y ponen manos a la obra, sin tanta clase y cátedra."

• No somos una consultora tradicional con PowerPoints interminables y poca acción.
• No somos una agencia de marketing que "además" implementa tecnología.
• Somos especialistas técnicos con mentalidad práctica y orientación a resultados.

 

📌 Cronología de Hitos de Progresus

2017 - Fundación y Primeros Productos SaaS

• Progresus nace con la visión de ser un proveedor de SaaS para PYMEs.
• Lanzamos varios softwares propios: Sales Man (CRM), Project Man (Gestión de Proyectos), Ikhipu (Flujo de caja).
• Aprendimos que desarrollar SaaS desde cero requiere mucho capital.

2018 - Cambio de Enfoque por Supervivencia y Adaptación

• Para ser honestos, aunque vendíamos nuestro software SaaS, los ingresos no eran suficientes para cubrir la nómina.
• No tuvimos más opción que abrir la línea de desarrollo a medida para mantener el equipo unido y la empresa a flote.
• Esta crisis nos enseñó algo fundamental: nuestra mayor fortaleza es la adaptabilidad del equipo y nuestra capacidad para reinventarnos cuando el mercado lo exige.

2020 - HubSpot: El Punto de Inflexión y una Revelación

• Nos convertimos en usuarios de HubSpot en mayo y tuvimos una experiencia reveladora: pagamos $1,700 por su onboarding oficial, que resultó ser desastroso.
• En lugar de una implementación real, recibimos una reunión cada 15 días donde simplemente nos recomendaban qué cursos tomar por nuestra cuenta.
• Viendo que HubSpot era una herramienta increíble pero mal implementada, decidimos auto-aprender y crear nuestro propio método de implementación desde cero.
• En septiembre, usando nuestra experiencia como usuarios frustrados, nos postulamos como partners con una promesa clara: ofrecer la implementación que nosotros hubiéramos querido recibir.

2022 - Partner Elite de HubSpot en Tiempo Récord

• Logramos el nivel Elite en solo 2 años, cuando el promedio de la industria es de 7+ años para alcanzar este estatus.
• El secreto: hicimos exactamente lo contrario a lo que hacen las agencias tradicionales.
• En lugar de "cobrar según el marrano" y alargar proyectos basados en la complejidad percibida, empaquetamos nuestros servicios con alcances y precios claros.
• Nos enfocamos en el software y su implementación real, no en vender consultoría estratégica interminable.
• A la fecha, llevamos más de 500 clientes implementados con esta metodología disruptiva que privilegia la eficiencia sobre la complejidad artificial.

2023 - Expansión Estratégica

• Ampliamos nuestro stack con Make, Atom Chat y Aircall, creando un ecosistema de herramientas que complementan a HubSpot y lo hacen más funcional y eficiente.
• Abrimos operaciones en USA, llevando nuestro modelo de "bistró tecnológico" al mercado internacional.

2025 - Crecimiento Rentable y Sostenible

• Superamos $1M en ventas anuales sin "inflar" la estructura.
• 500+ clientes implementados con una tasa de retención del 94%.
• Alcanzamos un modelo rentable que nos permite invertir en mejora continua sin presión externa.

 

🎯 Valores de Progresus - El ADN de Nuestro Equipo

En Progresus, creemos en la eficiencia, la autonomía y la responsabilidad. Nuestro equipo no se define por la cantidad de horas trabajadas, sino por la calidad del impacto que generamos. Estos valores son innegociables: quien no encaje con ellos, no encaja en Progresus.

Si alguien no encaja con estos valores, no encaja en nuestro equipo.

Comunicación Directa y Sin Rodeos 🎯

• No perdemos tiempo con mensajes confusos o rodeos innecesarios.
• La comunicación interna y con clientes debe ser clara, precisa y sin ambigüedades.
• No toleramos la disociación ni la evasión: los problemas se enfrentan, no se evitan.

💡 Ejemplo en acción: Si algo no se entiende, lo aclaramos de inmediato. Si un cliente tiene expectativas poco realistas, lo comunicamos con transparencia.

"Aprecio enormemente que cuando algo no es posible, me lo digan directamente en lugar de darme vueltas o prometerme cosas que no pueden cumplir. Esa honestidad nos ha ahorrado tiempo y dinero." — Director de Marketing, Empresa de Manufactura

Humildad y Mejora Continua 🔄

• Siempre podemos mejorar. Nadie lo sabe todo y el aprendizaje nunca termina.
• No trabajamos con egos inflados; en Progresus, la única jerarquía es el conocimiento aplicado.
• Buscamos optimizar nuestros procesos en cada oportunidad, en lugar de repetir errores del pasado.

💡 Ejemplo en acción: Si alguien encuentra una forma más eficiente de hacer algo, la compartimos con el equipo. No hay "territorialidad" sobre el conocimiento.

Responsabilidad Total ✋ (Incluso por lo que no es culpa nuestra)

• No nos excusamos en "eso no es mi problema". Si algo no funciona, ayudamos a resolverlo.
• Asumimos la responsabilidad por nuestra parte, sin culpar a otros ni buscar excusas.
• La confianza del cliente se construye con acciones, no con justificaciones.

💡 Ejemplo en acción: Si un cliente no entiende algo, en lugar de decir "lo explicamos antes", nos aseguramos de que quede claro ahora.

Orientación a Resultados, No a Horarios ⏱️

• No importa a qué hora trabajamos, sino que los KPIs y entregables se cumplan.
• Somos dueños de nuestro tiempo y nos organizamos para ser efectivos.
• Nadie debería estar "ocupado" todo el tiempo; deberíamos estar logrando cosas.

💡 Ejemplo en acción: Si un proyecto debe estar listo para el viernes, lo entregamos el viernes sin importar si lo hicimos en 4 horas o 40.

 

Carácter Relajado y Accesible 😊

• No somos robots corporativos; nos tratamos con cercanía y naturalidad.
• Nos tomamos el trabajo en serio, pero no a nosotros mismos.
• Un ambiente relajado fomenta mejores relaciones con clientes y compañeros.

💡 Ejemplo en acción: En una reunión con un cliente, mantenemos un tono profesional pero accesible. No usamos tecnicismos innecesarios.

 

Mentalidad de Solución 💡 (No nos quedamos estancados en los problemas)

• No nos limitamos a señalar problemas; buscamos soluciones.
• Si algo no funciona, investigamos antes de pedir ayuda.
• La actitud de "así es como siempre se ha hecho" no tiene lugar en Progresus.

💡 Ejemplo en acción: Si un cliente no logra configurar una secuencia de emails en HubSpot, primero investigamos diferentes enfoques y casos de uso similares antes de escalar el problema.

"Lo que más me sorprendió fue cómo transformaron cada obstáculo en una oportunidad de mejora. Cuando encontraban limitaciones en HubSpot, en lugar de decirnos 'esto no se puede', nos mostraban alternativas creativas para lograr el mismo resultado." — Director Digital, Empresa de Servicios Financieros

 

Aprendizaje de Errores 📚 (Nos equivocamos, pero no repetimos errores)

• El error es parte del proceso, pero repetirlo es falta de aprendizaje.
• Si algo salió mal, documentamos lo aprendido para que no vuelva a pasar.
• La autocrítica nos hace mejores profesionales.

💡 Ejemplo en acción: Si un cliente quedó insatisfecho con una implementación, analizamos por qué y hacemos cambios en nuestro proceso para evitarlo en el futuro.

 

Compromiso y Respuesta Inmediata ⚡

• En Progresus, nadie deja mensajes en visto.
• La comunicación fluida evita bloqueos y agiliza la ejecución.
• Responder rápido no significa trabajar 24/7, sino ser conscientes del impacto de nuestra disponibilidad.

💡 Ejemplo en acción: Si un compañero o cliente pregunta algo importante, respondemos aunque sea con un "lo reviso y te aviso en X tiempo".

 

Fiabilidad y Previsibilidad 🤝 (Se puede contar con nosotros)

• Cumplimos lo que prometemos, sin excusas ni retrasos.
• La gente sabe qué esperar de nosotros, y eso genera confianza.
• No generamos expectativas que no podemos cumplir.

💡 Ejemplo en acción: Si decimos que algo estará listo el miércoles, estará listo el miércoles. No pedimos prórrogas de último minuto.

 

Autonomía y Toma de Decisiones 🚀

• No necesitamos micromanagement. Cada persona en el equipo es capaz de tomar decisiones informadas.
• Asumimos responsabilidad sobre nuestras tareas sin esperar que alguien nos diga qué hacer en cada momento.
• La independencia es clave para operar con eficiencia y rapidez.

💡 Ejemplo en acción: Si un cliente pide algo que no está dentro del alcance, no necesitamos autorización para explicarles las limitaciones y proponer alternativas.

 

Cercanía y Trato Horizontal 👋 (No somos estirados ni burocráticos)

• Tratamos a nuestros clientes y compañeros como si fueran viejos conocidos.
• No imponemos jerarquías absurdas; en Progresus, la experiencia y el conocimiento valen más que los títulos.
• No hay espacio para la arrogancia ni la distancia innecesaria.

💡 Ejemplo en acción: Si un cliente está frustrado con un problema, no lo llenamos de formalismos; le hablamos con claridad y le ayudamos a resolverlo.

 

Enfoque en el Servicio, No en el Dinero 💼

• No trabajamos solo por cobrar facturas; trabajamos para que la tecnología realmente funcione para nuestros clientes.
• La mejor estrategia de negocios es hacer bien nuestro trabajo, no vender humo.
• Cuando ponemos el servicio primero, el dinero llega por sí solo.

💡 Ejemplo en acción: Si un cliente tiene un problema fuera del contrato, en lugar de ignorarlo, lo guiamos en la mejor solución posible.